| Форум > Архив "Шопинг" > Февраль 2014 года > Проблема с возвратом |
Проблема с возвратом
Ситуация такая: купила я купон на скидку, заказала по нему товар, оплатив продавцу стоимость доставки почтой. Но прислали мне, во-первых, подделку, во-вторых не тот размер, в-третьих, не те модели и цвета. По телефону сказали, приезжайте к нам - поменяем или вернем деньги. Приехала - говорят деньги надо требовать у компании, где куплен купон, товар вернуть им надо будет после получения денег, тогда же они вернут стоимость доставки. Сразу там же позвонила в биглион, сказали пишите на электронку заявку на возврат, вернем. Теперь же компания не возвращает мне деньги, пока я не верну товар и не получу бумагу у продавца, что он не имеет ко мне претензий. Хотя на сайте в договоре оферты сказано, что пока пин-код не предоставлен продавцу, можно вернуть деньги. Я не хочу снова ехать на другой конец города в их магазин, не хочу тратить еще деньги на пересылку, у меня нет доверия к этому магазину! В биглионе сказали, тогда мол идите в суд. Как мне быть? Куда на них жаловаться? Помогите пожалуйста, уже сил нет с ними спорить! Не могу доказать, что это чистой воды обман, что подделку же прислали, если бы в посылке лежал кусок кирпича - они бы тоже заставили меня возвращать его продавцу?
Туся © (26.02.2014 18:02)
Прямая ссылка
Туся © (26.02.2014 18:02)
опять этот биглион(((
очень запутанно все, надо к юристу со всеми документами
Bina © (27.02.2014 11:02) Прямая ссылка
Bina © (27.02.2014 11:02) Прямая ссылка
Да, ох уж этот биглион... Не было печали, решила я попробовать эти купоны!
Туся © (27.02.2014 12:02) Прямая ссылка
Туся © (27.02.2014 12:02) Прямая ссылка
Только услуги и только в проверенных местах можно
Актиния © (07.03.2014 00:03) Прямая ссылка
Актиния © (07.03.2014 00:03) Прямая ссылка
