Форум > Архив "Шопинг" > Июнь 2013 года > Проблема с немецким интернет-магази

Проблема с немецким интернет-магази

Заказала и оплатила товар в первых числах марта. Доставка ДЧЛ. Уже месяц известно, что посылка утеряна. Менеджеры магазина очень долго отвечают на письма. И отвечают, что вернут деньги или отправят новый товар, только после разборок с ДЧЛ. Длится это все уже месяц. В посылке товар был на 450 евро. Ребенок мой стул ждет((( Как можно повлиять на них?? И можно ли вообще? Есть ли смысл в банк звонить?
Чипа © (04.06.2013 09:06)

Оцените автора материала.

0.00 из 5.

Прямая ссылка

немецкая полиция с такими быстро разбирается напишите в фирму что если в недельный срок не будет либо товара либо денег вы обратитесь в полицию и- обратитесь в письменной форме можно
лена © (04.06.2013 11:06)

Прямая ссылка

а че за стул такой навороченый что аж 450 евро???
лена © (04.06.2013 11:06)

Прямая ссылка

Стул Стокке и к нему аксессуаров куча
Чипа © (04.06.2013 11:06)

Прямая ссылка

с каким с таким? Поставщик с почтой и разбирается, и это можэт долго длится, особенно с российской почтой.
sak © (04.06.2013 12:06)

Прямая ссылка

ну так разборки с почтой и длятся очен# долго - это российская почта утеряла посылки, и она ничеог не отвечает на запросы как раз немецких поставщиков.
sak © (04.06.2013 12:06)

Прямая ссылка

Причём тут российская почта. DHL к нашей почте не имеет никакого отношения. У них своя сеть доставки, более того своя личная таможня в РФ
torling © (04.07.2013 19:07)

Прямая ссылка

ты напиши, что разборки это их личное дело, вы товар не получили и они обязаны вернуть деньги, а дальше пусть с dhl разбираются, вас то это как касается???? вы покупатель!
Luna © (04.06.2013 16:06)

Прямая ссылка

Я так и пишу, но они вообще на это не реагируют(((( Обидно, что потеря времени большая. Уже давно бы в др месте заказала(
Чипа © (04.06.2013 16:06)

Прямая ссылка

Меня тоже вымораживало, что они ничего не объясняли! Сказали б сразу про свои сроки, я б и не трепыхалась уже. А то бомбила их письмами, а потом и звонками своих "адвокатов":)))
breeze © (04.06.2013 21:06)

Прямая ссылка

Бриз, спасибо за информацию! Меня тоже больше всего бесит, что я получаюсь виноватой стороной в их разборках с ДЧЛ. Я уже им писала, что чувствую, что дочери замуж пора будет, когда стул до нас доедет)))
Чипас © (05.06.2013 17:06)

Прямая ссылка

Я смотрела по номеру трека информацию, и долгое время висел статус-принято в Германии к отправке и все, тишина. После этого я начала нарисовать в магазин. Ответили только через 2 недели. И потом написали, что посылка утеряна.
Чипа © (05.06.2013 17:06)

Прямая ссылка

Пережила сама эту волокиту и справилась только с помощью немецких коллег с клео:) 8 недель отведено у них было на конфирмацию статуса потерянной посылки во всех инстанциях. Только после этого они вернули деньги. Убились мы еще их возвращать с разницей банковских реквизитов
breeze © (04.06.2013 21:06)

Прямая ссылка

Я уже все давно покупаю через офис. Оплата при получении. Никаких процентов. Зачем рисковать? Работа с живыми людьми.
Данара © (18.06.2013 16:06)

Прямая ссылка

Проблема с немецким интернет-магази

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?

Проблема с немецким интернет-магази

Подпишись на журнал Kleo.ru в социальных сетях:

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?