| Форум > Архив "Шопинг" > Декабрь 2010 года > Вопрос по правам потребителей |
Вопрос по правам потребителей
Отоварила подарочный сертификат в магазине аксессуаров. Дома померила с тем платьем, к которому рассчитывала - не пошло:(
Обменивать отказываются,говорят, что при покупке сертификата всегда предупреждают, что товар в этом случае обмену и возврату не подлежит (якобы у них система такая в компьютере -при обычно покупке обменивают, а по сертификату нет). Мне кажется, это нарушение прав потребителя:(
Кто знает, имею я право настаивать, или, может, кто сталкивался с такой ситуацией?
Соланж © (20.12.2010 08:12)
Прямая ссылка
Соланж © (20.12.2010 08:12)
я покупала по бонусам на карте детского мира, тоже сказали, что обмену не подлежит, я просила - это же диск, а вдруг бракованный, как так? кассираша позвонила куда-то и сказала, что деньги не вернут, а вот обменять - можно. уверена, что у вас точно такая же ситуация. на возврат денег рассчитывать не стоит, а обменять на что-то должно быть вполне возможно.
наверное, так © (20.12.2010 08:12) Прямая ссылка
наверное, так © (20.12.2010 08:12) Прямая ссылка
Мне кажется что есть список товаров, не подлежащих возврату. Все остально можно обменять-вернуть (в грамотные сроки, неиспользованное).
Остальное- проблемы магазина.
Пава © (20.12.2010 11:12) Прямая ссылка
Пава © (20.12.2010 11:12) Прямая ссылка
деньги часто в таких случаях не возвращают, иначе это будет обналичка :)
но товар можно обменять
пригрозите, что позвоните куда следует.
Koh-Lanta © (20.12.2010 09:12) Прямая ссылка
Koh-Lanta © (20.12.2010 09:12) Прямая ссылка
я тоже думаю, что товар я должна иметь право обменять...
надо порыться в законе, чтобы аргументированно им пригрозить.
Соланж © (20.12.2010 10:12) Прямая ссылка
Соланж © (20.12.2010 10:12) Прямая ссылка
А можно тоже тут спрошу, бо темки не плодить.
А на каком основании не дают сдачу в Летуале, если расплачиваешься их сертификатом? Т.е. доплатить, если сумма больше выходит - без проблемм, а вот насчет сдачи - полный швах!
Шантенель © (20.12.2010 16:12) Прямая ссылка
Шантенель © (20.12.2010 16:12) Прямая ссылка
это с любыми сертификатами так
их нельзя обналичивать
Виски © (20.12.2010 20:12) Прямая ссылка
Виски © (20.12.2010 20:12) Прямая ссылка
