Форум > Архив "Путешествия" > Июнь 2006 года > KUDA.RU ОСТАВИЛО МЕНЯ БЕЗ СВАДЕБНОГ

KUDA.RU ОСТАВИЛО МЕНЯ БЕЗ СВАДЕБНОГ

НИ ЗА ЧТО НЕ ХОДИТЕ В KUDA.RU Расскажу свою историю, а выводы делайте сами. У меня назначена свадьба на 1 июля. 10 июня мы с будущим мужем обратились в агентство Kuda.ru (офис рядом с м. «Медведково») с просьбой подобрать нам непляжный, а экскурсионный тур для свадебного путешествия в кредит (после подготовки к свадьбе денег на оплату тура в полном объеме не осталось). Обратились именно в Куда.ру, потому что они работают с Финансбанком, у которого замечательные условия по туристическим кредитам. С этого начался наш кошмар. В агентстве нас встретила девушка Лорена, которая, мягко говоря, неизвестно, что делает в турбизнесе. Девушка совершенно не владела информаций. Она толком ничего не могла нам предложить. Мы сами ей говорили: ну посмотрите Францию, ну Испанию, ну Италию… В итоге, мы выбрали тур в Чехию, который, кстати, «откопал» в каталогах, лежащих на столе, мой будущий муж. Он устроил нас на 100 процентов. И по дате, и по времени вылета, и по программе, и по цене, конечно. Девушка Лорена дала нам список документов, необходимых для получения визы и мы, радостные, пошли фотографироваться и заполнять анкеты. Далее. Во вторник мы пришли в агентство, чтобы сдать документы на визу. Лорены в офисе не было, нас встретила Тамара. Девушка сделала большие глаза, когда увидела, что наша заявка на тур до сих пор не подтверждена туроператором. Но она нас успокоила, сказав, что такое бывает, завтра последний день и проблем было не должно. В итоге на следующий день нам позвонила Тамара и сказала, что туроператор куда-то задевал нашу заявку, и теперь билетов на регулярный вечерний рейс чешских авиалиний уже не осталось. Нам предложили лететь чартером в час дня. Мы с будущим мужем, естественно, в полном шоке, потому что никому не улыбалось вставать после свадьбы в такую рань, чтобы в 11 утра быть уже в аэропорту. Мы попросили подобрать нам еще какой-нибудь тур на интересующие нас даты. Тамара клятвенно обещала что-нибудь сделать. Мы договорились встретиться в пятницу, чтобы выбрать другой маршрут. В пятницу оказалось, что никакие другие туры нам больше не подходят. Или по дате вылета, или по цене, или еще по чему-нибудь. Мы с будущим мужем поняли, что выбирать нам не приходится и согласились вылететь в час дня при условии, что агентство даст нам еще скидку на тур (договорились о 3%). Очень мне понравилась реплика девушки Тамары, которая сказала что-то типа: мы не виноваты, это все туроператор. Они вашу заявку потеряли. А когда в ответ я спросила ее: А ВЫ ТУТ НА ЧТО СИДИТЕ? ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРОВЕРИТЬ, ЧТО ПОДАННАЯ ВАМИ ЗАЯВКА ИСПОЛНЯЕТСЯ И НЕ ПОТЕРЯНА, девушка не нашлась, что мне сказать. Скидку нам дали. Далее было еще веселее. После встречи в пятницу, девушка Тамара клятвенно обещала нам позвонить в субботу и сказать, подтвердил ли туроператор заявку на чартер. В субботу нам, конечно, никто не позвонил. Мы набрали телефон агентств, а и девушка на сей раз Лорена сказала нам радостно, что сегодня туроператор по Чехии не работает. Накануне, безусловно, об этом никто не знал. Сказали нам: ждите звонка в понедельник. А теперь внимание! Сегодня нам позвонили из Куда.ру и сказали, что билетов на этот чартер не осталось. И можно вылететь только 2 июля в 7 УТРА! Покажите мне человека, который на следующий день после свадьбы захочет приехать в аэропорт к 5 часам утра. Естественно, мы разорвали с агентством всякие отношения. И я горю огромным желанием подать на них в суд после свадьбы. Так что делайте выводы, господа. Нас фактически оставили без свадебного путешествия. Потому что мы вряд ли успеем что-то подобрать другое за такой срок и оформить визы. Попробуем, конечно, будем очень стараться. Но вместо того, чтобы заниматься свадьбой, мы должны будем, высунув язык, носиться и искать себе тур. БОЛЬШОЕ СПАСИБО КУДА.РУ.
lola31 © (21.06.2006 17:06)

Оцените автора материала.

0.00 из 5.

Прямая ссылка

2 вопроса можно? 1) Вы в первый раз хотели ехать за границу? 2) сколько Вам лет?
Птица Феникс © (21.06.2006 17:06)

Прямая ссылка

За границу я еду далеко не первый раз. Мне 31 год. Еще вопросы?
lola31 © (26.06.2006 15:06)

Прямая ссылка

спасибо, больше вопросов нет можно было бы дать Вам совет, но воздержусь, т.к. наверняка со своим советом попаду "под раздачу"
Птица Феникс © (27.06.2006 11:06)

Прямая ссылка

попросите кого-нить вам подобрать тур, не мучайтесь сами
Zazhigalka © (21.06.2006 17:06)

Прямая ссылка

Конкуренты пишут?
Papaja © (21.06.2006 17:06)

Прямая ссылка

НУ почему сразу такая рекция??
соха © (21.06.2006 19:06)

Прямая ссылка

похоже на то :)
Птица Феникс © (22.06.2006 16:06)

Прямая ссылка

ха ха ха
apple © (21.06.2006 18:06)

Прямая ссылка

ну вот вы обличили всех кто обидел Вас, тогда может и сами назоветесь. а то нехорошо - наговорили и в кусты. еще хотелось бы поподробнее узнать про-подписанные вами бумаги. размер и время оплаты и прочее. а то как сумбурно и мало фактов, одни эмоции
apple © (21.06.2006 18:06)

Прямая ссылка

а главное, все эмоции не по делу :))
Птица Феникс © (22.06.2006 16:06)

Прямая ссылка

меня зовут Захарова Ольга. Живу и работаю в Москве. Любую другую информацию о себе готова вам сообщить по e-mail. Пишите мне на olgaz@mail.ru. Договор с агентством мы не подписывали, т.к. нам его не дали. Нам выдали документ под названием "путевка", где описывался тур, была зафиксирована дата вылета и отель, в котором мы должны были жить. Так же туда была вписана сумма первоначального взноса, который мы внесли. Еще что-то интересует? Пишите.
lola31 © (26.06.2006 15:06)

Прямая ссылка

так гуляуте свалюду до 4 утра и сразу в аэропорт.. Как у лучших домах))))
соха © (21.06.2006 19:06)

Прямая ссылка

не обязательно ехать в страну, где нужна виза... Могно поехать в Турзию или Египет. Там визу могно в аэропорту купит, поэтому время ещё ест найти тур... А вообще, в будущем обращитес только в фирмы, о которых точно знаете, что не подведут... А то в наше время столько фирм однодневок, которые берут ваши деньги и проадают...
zajka © (21.06.2006 20:06)

Прямая ссылка

Куда.ру - отстойное агентство. Вы правы, работают не профессионалы
Катя © (21.06.2006 22:06)

Прямая ссылка

однажды зашла в куда ру и попросила выбрать место для отпуска по опред. критериям. точно со страной опред. не могла. вобщем менеджер мне сказала, что я видимо их конкурент- их проверяю) и она мне ничем помочь не может. вот такие там работают люди
ЛУЧШАЯ © (21.06.2006 23:06)

Прямая ссылка

Уважаемая lola31 лично мне ваши смятение и нервозность не понятны в корне, если Вы собрались в экскурсиооный тур по Европе, то это уже 80% шенгена и меньше чем за месяц продумывать такой тур мягко говоря не умно, это раз. Виза в Чехию тоже дело не такое простое, это два. Оператор действительно мог потерять заявку либо просто не счел нужным выслать отказ, это три. Конечно тур агенту не мешало бы каждые пять минут отзванивать оператору и напоминать о себе, но, я думаю, помимо вашей светлость есть еще добрый десяток туристов, которые требуют внимания, это четыре. Сами агенты виноваты лишь в том, что не предупредили вас о возможной нехватки мест, хотя спохватились Вы слишком поздно...или может быть Вы только 10 числа решили что выходите замуж? Для информации скажу, что чешская виза делается МИНИМУМ 8 рабочих дней, а планируя подобного рода тур всетаки не мешало бы для начала оттолкнуться от сроков заноса в консульство ибо без визы на рейс вас сажать никто не будет. Сумируя все вышесказанное скажу, Вы, Вы и еще раз Вы сами виноваты в срыве запланированной поездки, агентство может лишь предоставить спектр услуг, если же оказание услуги не возможно, то есть только альтернативные варианты. Конечно найти виноватых проше, чем карит свою "светлую головушку", но будит вам урок, думать за вас никто не будет, темболее в кредит. P.S. В агентство Куда.ру я не обращалась ни разу P.P.S. Но даже после прочтения данного поста против Куда.ру ничего не имею
myrty © (21.06.2006 23:06)

Прямая ссылка

нравиться фраза "особенно в кредит" не понимаю, чем вам их кретит-то не угодил?
Magic Eyes © (23.06.2006 11:06)

Прямая ссылка

спасибо за Ваше мнение. Оно Ваше, только Ваше и еще раз Ваше. Поверьте, у меня были причины на то, чтобы заняться поездкой только за три недели. И это был первый вопрос, который я задала сотрудникам агентства: мы успеем или лучше даже не заморачиваться, и мы ничего не найдем, и не сможем сделать визы. Но в любом случае, спасибо за ответ
lola31 © (26.06.2006 15:06)

Прямая ссылка

Езжайте в Хорватию. Там виза не нужна.
Ефросинья © (22.06.2006 09:06)

Прямая ссылка

да что вы такое говорите, как раз в Хорватию виза гаржданам России нужна. стоит виза в хорватском консульстве 25 евро, для её получения необходимо личное присутствие. но делают быстро- 2 дня. знаю, так как себе делала
jana © (22.06.2006 10:06)

Прямая ссылка

Может недавно ввели. Я в 2003 году ездила. Виза не нужна была.
Ефросинья © (22.06.2006 11:06)

Прямая ссылка

я тоже, кстати, ездила в 2003 году. и сейчас опять еду. визу и тогда делала и сейчас. может вы не в Хорватии были?
jana © (22.06.2006 11:06)

Прямая ссылка

В Хорватию виза не нужна В сентябре 2005 года платили 25 дол в аэропорту по прибытии По крайней мере с турпоездкой
таблетка © (22.06.2006 13:06)

Прямая ссылка

я вчера звонила в консульство Хорватии,мне сказли,что виза ставится по прилете в страну. стоит 25 евро.
wws © (22.06.2006 11:06)

Прямая ссылка

я 2 года назад была в их офисе, пришла четка сказала куда мне надо и сколько денег могу потратить. Предложили только 1 тур, и тот в 2 раза дороже чем я хотела бы. Хотела я уложиться в 600, я предложили за 1150. И такое впечатление,что девочка сидит просто так там, ни один отель не могла предложить, я сама выбирала по каталогу. Наверное им не платят процент, а только оклад и вот результат, сидит кошелка в дерешвки Кукуево и плюет в потолок. У меня впечатление сложилось окончательное и бесповоротное про эту фирму, я туда ни ногой.
Маруся 1,2,3 © (22.06.2006 11:06)

Прямая ссылка

Мне кажется это беда 80% туристических агенств. Там сидят люди, которые не должны устраивать вам отдых(они так считают), а должны просто получать свои комиссионные. А в вашем случае нужно было гулять на свадьбе до утра и сразу в самолет... Я например, если хочу куда-то уехать. обязательно уеду, и никакое агенство мне не помешает.....
Инна © (22.06.2006 15:06)

Прямая ссылка

2 раза ездила от куда.ру: в Тунис и Египет. Очень довольна. Спасибо менеджеру Ольге из Куда.ру в Кузьминках. В августе поедем от них в Хорватию или Черногорию))
По © (22.06.2006 19:06)

Прямая ссылка

KUDA.RU ОСТАВИЛО МЕНЯ БЕЗ СВАДЕБНОГ

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?

KUDA.RU ОСТАВИЛО МЕНЯ БЕЗ СВАДЕБНОГ

Подпишись на журнал Kleo.ru в социальных сетях:

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?