Форум > Архив "Клуб Успешных Мам" > Январь 2009 года > А я пришла жаловаться...

А я пришла жаловаться...

надоели блин... я уже пятый год в стране и меня реально напрягают вопросы о том ОТКУДА ТЫ? при чем я глубоко уверенна, что человек деликатный никогда этого вот так вот в лоб не будет спрашивать при чем по телефону и незнакомого человека.. Но т.к. я работаю в агентстве недвижимости, то иногда я отвечаю на телефонные звонки. Конечно у меня акцент. Ну и что? Разве можно вот так незнакомого человека по телефону расспрашивать - а вы не местная? а откуда? На мой взгляд это не тактично. И если по крайней мере человек спросил - вы не местная и я это подтвердила, но дальше ничего не уточняю - то наверное не стоит лезть дальше с расспросами? Или я не права?
злая Мирра © (16.01.2009 16:01)

Оцените автора материала.

0.00 из 5.

Прямая ссылка

слишком чувствительно ты относишься:-) но это моё ИМХО, тоже 5-тый год в стране, всегда с улыбкой говорю, что я с Украины и готова ещё и выслушивать все замечания по этому поводу... меня задевало может первых полгода-ну максимум год...
Kuschelmaus © (16.01.2009 16:01)

Прямая ссылка

а меня наоборот. но дело в том что одно дело когда тебя иногда кто-то где-то спросит при долгом разговоре а другое дело - представь себе ты звонишь по делу, куда-то.. совершенно незнакомое официальное лицо(я имею в ситуации когда ты на Украине у себя в стране)и слышишь что человек говорит явно с акцентом - вот я уверенна что ты бы не стала спрашивать? А вы не с Украины? Да? А откуда? С Чукотки? и дело не в моей чувствительности, а в том что я считаю такое поведение просто бестактностью и имею право не отвечать на такие вопросы Разве не так?
Мирра из офиса © (16.01.2009 16:01)

Прямая ссылка

но Мирр тебя ж не все поголовно спрашивают?!:-) ну и сама знаешь, сколько людей страдают пороком любопытства, Ав. от Укр. на расстоянии 1000км, и то народ на меня у мужа на работе смотрел как на экзотику:-) такую себе вампиршу, которая силой принудила на себе жениться австрийться:-) меня это веселило:-) ну и учит, что Аргентина и Россия далеко, ты для них интересный субьект, вот и все:-)
Kuschelmaus © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

нормально ваще пр овампиршу..они сами ж прутся сюда пачками в поисках невест))
Авантюристка © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

да ты не поверишь, я когда там работала 3,5 мес., народ искал тупые предлоги чтоб на меня посмотреть:-) я даже не могла ходить в столовую:-) хотя в принципе меня это веселило, но кушать мне не хотелось все же в такой атмосфере... но там наверное ещё сыграло то, что передо мной он встречался с девушкой с работы, и конечно все её знали-любили, ну и в их головах включалось сравнение, что как бы для меня было все некомфортно:-) больше вместе с мужем работать не хочу, хотя на новую работу он пришёл уже женатым на мне :-)
Kuschelmaus © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

вот не ожидала от австрийцев такого они же вроде гипервоспитанные)я думюа сыграло то чт овсе знали девушку
Авантюристка © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

так они в рамках воспитанности все это делали, мне даже не в чем их обвинить... но так как мне не 16 и элементарное понимаю, как например на работе много вопросов решалось интранетом ( народ пишет друг дружке е-мэйл и делов то), так к нам зачастили все с вопросами, но и все по делу!!:-) если выпадало на смену мужа, муж сбегал из кабинета:-)))
Kuschelmaus © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

то есть ты не считаешь такое поведение некорректным и невоспитанным? ты как-то все на мне концентрируешься... а я пытаюсь узнать твое мнение на счет вот такого назойливого поведения окружающих я свое мнение высказала - это нетактично и невоспитанно и я имею право не отвечать на такие вопросы а ты как считаешь?
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

я считаю это излишним любоптствсо не более и думюа ты преувеличиваешь)
Авантюристка © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

а что именно я преувеличиваю? девы, вы просто наверное на телефон не отвечали по 20 раз на дню.. я готова предоставить всю необходимую информацию касающуюся непосредственно недвижимости но когда меня начинают расспрашивать откуда я .. я считаю что я в праве сама решать - отвечать мне на вопрос или нет.
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

я говорила по телефону столько на работе что когда у меня дома он звонил я или его не брала или брала и говорила Фирма Маяк (к примеру)) на вопрос откуда говори- Отсюда невидно))
Авантюристка © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

они не успокаиваются на шутках...
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

видимо у тебя такой характер))) было дело, я отвечала на телефон и по 100 раз на дню, и вопросы мне задавали намного более бестактные. но мне надо было работать, продавать, получать зарплату, пэтому отвечала, или отшучивалась, в общем располагала к себе клиента)))
Панда © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

но если ты им не отвечаешь, то они ещё и злятся... отсюда делаем вывод: проще и скорее и легче будет , если ты ответишь... но если это дело принципа для тебя, то конечно наверное нелегко рассказывать все, откуда ты и как там народ живет
Kuschelmaus © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

+111111111
Авантюристка © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

я просто устала от этой регулярной назойливости
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

а ты перешла на полную ставку, а то уже который день ты подписываешься что ты из офиса? может в этом то и суть, если раньше меньше работала, в тебе столько всего не собиралось как теперь... не расстраивайсь!
Kuschelmaus © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

не на полную ставку, но на полную рабочую неделю работаю по 6 часов в день, но каждый день достали своим хамством... при чем приличные воспитанные люди НИКОГДА такого не спрашивают
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

ой я выше пишу тебе что для меня неприлично:-)))))))
Kuschelmaus © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

Мирр, я не концентрируюсь на тебе, но просто мне это фиолетово кто и что меня спрашивает:-) поэтому я подозреваю , что ты просто как-то реагируешь немножко болезненно... но это ИМХО, и я совсем -совсем не хочу тебя ничем обидеть...
Kuschelmaus © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

вот это разница темпраментов просто.Мирру я понимаю в том что джля нее все или черное или белой я сама такая если радуюсь прыгаю до потолка если грущу то все всемирный потом.Прочла в книге инетрсный совет там одна мама записывала чт jtt раздражает когда доводил ребенок а потмо читала вд ругом настроении и сама же над собой смеялась.эТ ОМОЖНО ПРИМЕНИТm r lh/ сферам жизни.Записатплохоеа потмо прочест md хорошем настроении
Авантюристка © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

мож ты сама не в настроении? как романтик с мужем? я вообще ничего плохого в таких вопросах не вижу)))
Панда © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

у меня в голову не пришло бы такое спросить, но есть так сказать непосредственные люди - они могут
Fima © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

а по моему это такая непосредственность граничащая с невоспитанностью... вопрос о возрасте и замужестве от незнакомого человека - это тоже непосредственность?
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

согласна в целом
Килька © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

но поскольку твоя работа требует общение с клиентами, то конечно наплюй на них-это ИХ проблемы с воспитанием. А тебе на них надо деньги сделать :) ВОт пусть и приносят их тебе, а ты просто не обращай внимания на их недостатки воспитания.
Килька © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

ага, многие это еще называют любопытсвом или "ради поддержания беседы"... я противник такого, но все-равно ж такое есть)
Fima © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

мне никогда б не пришло в голову заморачиваться по такому вопросу...
Re.Bound © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

а при чем тут заморачиваться? меня просто утомили вопросы сегодня когда меня в очередной раз спросили - я не ответила так мне еще пришлось выслушать лекцию о том как я плохо обслуживаю клиентов вот и злюсь пытаюсь у вас узнать - считаете ли вы такие вопросы нормальными потому как для меня это свидетельство невоспитанности и я с такими вопросами никогда бы не полезла к незнакомому человеку, при всем моем любопытстве
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

ну настроение у тебя такое) не самый страшный вопрос, но бестактный конечно)
ТиМаша © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

не страшный конечно я не говорю что он страшный я говорю именно о том что он бестактный и если я на него не ответила - то я явно не хочу на него отвечать а когда меня за это еще и отчитывают!!! вот тут я закипаю...
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

вдохни -выдохни) ну всех нах) не распаляйся на мелочи)
ТиМаша © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

а чем он бестактный? мне кажется, естественный
Kosh © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

ну а зачем докапываться? тем более по телефону...
ТиМаша © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

разве это докапыватсья? просто спроили и знаете, когда я работала на телефоне и как попугай отвечала на рабочие вопросы одно и то же, мне было приятно, если попугайство разбавлялось подобными вопросами. иногда бывали очень забавные беселы и даже знакомства. более того, наша с мужем коммандировка в индонезию случилась благодаря моему акценту и такому вот вопросу
Kosh © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

иногда забавно иногда нет но если я не отвечаю и отшучиваюсь, а человек настаивает и меня потом отчитывает - это не называется докапываться?
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

меня никто не отчитывает. я либо просто отвечаю, либо прошу угадать обычно называют либо польшу либо голландию, пару раз принимали щза итальянку - акценты похожи немного но я не понимаю твоей реакции. хотя конечно ты имеешь на нее право
Kosh © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

оооо, супер романтично) тогда я понимаю тебя)
ТиМаша © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

тем что он личный а на личные вопросы незнакомым людям я имею право не отвечать
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

Мирр, но для меня личный вопрос это скорее : а сколько у вас было мужчин в постели до брака? вот это да... а из какой ты страны-это ж как в резжуме, строка о гражданстве кажись на 4-ом месте после имени-фамилый и возраста...
Kuschelmaus © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

соглсана
Kosh © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

и даже мое имя и фамилия - это тоже мои личные данные!! и я имею право их говорить, а имею право не говорить! на работе - я обязана сообщить своем имя, для следующих контактов ну или если надо будет пожаловаться на меня... но я НЕ ОБЯЗАНА отвечать - ни откуда я родом, ни где я родилась, ни сколько мне лет и пр. А про то сколько было мужчин - это уже не личный, а интимный вопрос
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

ой тогда я не скажу, что для меня интимный, а то меня как модернут:-)))))))))
Kuschelmaus © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

гыыы)))))
ТууТикки © (16.01.2009 21:01)

Прямая ссылка

+ 1000 а про страну считается как раз прилично для смалл-талк расспрашивать, тк обычно тема о Родине приятна для человека
JaneTLL © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

+ много.
Re.Bound © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

Клиент всегда прав. Надо улыбаться. А что делать?
Sharpie © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

То что касается моей личной жизни совершенно не касается никаких клиентов! Сотрудница авиалинии Алиталия мне не соизволила сообщить даже своего имени, и администратор мне объяснил что это тоже персональная информация... так что... клиент прав всегда!!! но там где касается дела а если он будет лезть в мою личную жизнь то это уже не клиент...
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

Да я понимаю все. Я сама в торговле здесь долго работала. И почти каждыи покупатель своим долгом считал обсудить со мнои мои акцент. Отвечала неитрально и односложно, сводила разговор на товар, дома на мужа вываливала возмущение нетактичными клиентами. Но клиентов не воспитывала - они приносят доход. Вас понимаю и поддерживаю, но чем быстрее вы перстанете так лично это воспринимать, тем лучше для Вас же (ну и для бизнеса).
Sharpie © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

вопросы нормальные, а ты заморачиваешься
JaneTLL © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

ну это ж не одни и те же люди спрашивают постоянно одно и то же тем более работа такая специфическая я так понимаю
Locket © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

ну так - в том и дело, вопрос считаю нормальным, не личным...
Re.Bound © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

Меня не парит)) Если честно, то люблю, когда спрашивают-ведь ты не финка?)))
Эстер © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

гы :) и ты с гордостью: конечно нет! я русская! :)))
shtusha © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

Ага)))
Эстер © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

можно подумать не видно, что не финка:))))
Soulwoman © (16.01.2009 23:01)

Прямая ссылка

17 лет в Америке. Как спрашивали, так и спрашивают. Сначала заводило, а сеичас - до лампады. Их не переделаешь. Проще принять как есть, отвечать нейтральным тоном, без подробностеи.
Sharpie © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

мне кажется, что не права - это ж совершенно нормальный вопрос, человеческий, если он задан не агрессивно, а просто из любопытства я 10 лет хддесь уже и все равно иногда задают когда я устаю, у меня резче акцент и его слышно нормальный соврешенно вопрос
Kosh © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

то есть ты бы сама его тоже совершенно спокойно задала бы по телефону незнакомому человеку услышав его нерусский акцент?
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

насчет не русского не знаю, а нефранцузский - да, запросто. многие с удовольствием отвечают и рассказывают о стране. это настолько естественно
Kosh © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

нет.. это другая история, когда ты неместная и услышала неместный акцент а вот именно в России - ты звонишь, скажем, в магазин, узнать есть ли ковер нужной расцветки, а тебе отвечает мужчина с явно не русским акцентом. Ты бы стала его расспрашивать откуда он? Вот я почти уверенна что нет
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

я не знаю, честно, в россии более закрытые люди и я там 10 лет не живу но на улицу спрошу запросто, при личном общении а вот когда я по работе звоню скажем в москву или екатеринбург, иногда меня спрашивают - а как вы там в париже, как туда попали, а что вы там делаете - коронный вопрос. нчего страшного не вижу в этом
Kosh © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

+1
Locket © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

я белоруска,живу в России 11ый год. акцент кто-то слышит, кто-то нет.. а сама при случае люблю сказать,что я-то не местная и русский второй язык и еще что-нибудь в этом роде:) а еще нас постоянно по телефону путают с моей подружкой-коллегой ( дружим с 1ого класса, обе из Беларуси) - так мне только в радость объяснить народу,в чем причина схожести наших голосов:) сама бы никогда не спросила незнакомого человека откуда он. но и на подобный вопрос не обижаюсь
ям © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

хи:), а может это у них национальная привычка распрос учинять, знаешь, как в книге Эл. Гилберт она там про балинезийцев рассказывает: каждый случайный прохожий может задать вопросы: откуда идешь? куда? замужем ли ты? :))) может и у них так принято?
shtusha © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

о да, у индонезийцев это хороший тон. и в деловом общении особенно принято все выспросить о семье, о детях и т.п. обратное считается невежливым
Kosh © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

ну, вот я и говорю :)))
shtusha © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

наверное мне нельзя работать с людьми у меня вот тут четко срабатывает - личное и деловое! когда со мной по телефону незнакомые люди говорят.. при личном общении - включаются другие факторы.. я имею в виду когда мы хотя глаза в глаза общаемся...
Мирра из офиса © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

абсолютно нормальный вопрос просто интерес проявляют чета не понимаю возмущения
Locket © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

а почему стыдно сказать откуда ты?? ИМХО я оч часто такой вопрос встречаю в командировках и мне никогда не трудно ответить
JaneTLL © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

да вовсе не стыдно просто это не тема для разговора и я устала от этих вопросов и если я от такого вопроса ухожу, отшучиваюсь и перевожу тему, то мне кажется бестактным настаивать на своем и потом еще меня за это и отчитывать...
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

вот честно... если на элементарный вопрос типа откуда родом человек начинает “шутить” и втихаря кипятиться, то я вряд ли вообще смогу с ним общаться, так как реально буду постоянно на иголках - пытаясь не попасть в то о чем мне _нельзя_ спрашивать?
Re.Bound © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

слушай... ну мы же не говорим вообще о личном общении верно? я имею в виду исключительно ситуацию когда со мной общаются посторонние люди по делу а больше и не надо ни о чем спрашивать... а все что касается дела - я с удовольствием отвечу!
Мирра из офиса © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

+ 100000 ! и насколько приятнее общаться с человеком не как с магшиной на телефоне, а как с личностью! для этого и задают вопросы "Откуда ты" и тп
JaneTLL © (16.01.2009 19:01)

Прямая ссылка

судя по ответам - у всех совершенно разные уровни приватности и допустимости но я все же остаюсь при своем мнении... я имею право не отвечать на личные вопросы во время работы а нравится это клиенту или нет - это уже его личные проблемы)))) кому захочу - расскажу мое дело! а вопрос это такой же личный как и сами личные данные (ФИО, гр. состояние и пр) незнакомому человеку я не обязана демонстрировать свои личные данные
Мирра из офиса © (16.01.2009 17:01)

Прямая ссылка

Будет трудно на Вашеи нынешнеи работе. А Вы на комиссионных? Надеюсь, это не очень личныи вопрос...
Sharpie © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

нет это не личный вопрос я не на комиссионных на работе мне нормально я вообще-то тут работаю дизайнером, но если все заняты а телефон звонит - то я обязана ответить и дать полную информацию клиенту о недвижимости рассказала своему шефу сложившуюся ситуацию - он прореагировал адекватно сказал что это мое право...
Мирра из офиса © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

Ну, тогда можно жить! Иногда и сказать можно откуда Вы - без эмоции. Понимаю, что раздражает, а вы абстрагируитесь... У них другие понятия о разделении бизнеса и личного.
Sharpie © (16.01.2009 19:01)

Прямая ссылка

а я иногда и говорю и как раз чаще всего говорю но опять же многое зависит от массы факторов а вот этому противному дядьке - не хотела говорить! и была права он больной на всю голову снова звонил, и спрашивал у другой сотрудницы откуда я? и сколько я тут лет?... псих
Мирра из офиса © (16.01.2009 19:01)

Прямая ссылка

влезу и скажу, что может быть я неправильная, но мне бы подобная фамильярность (а это ни что иное как проявление фамильярности) была бы неприятна. мы не за рюмкой чаю сидим, чтобы задавали подобные вопросы. и я никогда не позволю себе задавать подобные вопросы людям
Toxik © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

да это как-то тоже самое, что абсолютно незнакомый человек спросил бы у меня "а что ты ела на завтрак?", в то время когда я ему, например, рассказывала о курсах валют. я так это расцениваю :)))))) а если человек не дай бог шепелявит? надо обязательно по телефону спросить "ой, а чего это вы там? вам в детстве уздечку не подрезали? или вы просто брекеты недавно поставили?" :)))))))
Toxik © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

да как пример. ну человек по делам по делефону общается, какого спрашивать что у вас с произношением?
Toxik © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

они не спрашивали что у неё с произношением, а спрашивали откуда она. разница-с. в Америке постоянно спрашивали откуда я, и здесь тоже... по делам или нет, это _не_ личный вопрос. это скорее как уже до меня написали , уровень начальной социализации типа разговоров про погоду и “Как у вас дела”
Re.Bound © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

он спрашивает а откуда ты родом? даже моего мужа в Вене спрашивают откуда он родом, потому что у него слегка другой диалект... хотя это и одна страна... в Киеве меня тоже спрашивала, а не западенка я случайно... и это в пределах одной страны... а если уж слышно , что иностранец, так этого можно ожидать:-)
Kuschelmaus © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

вот прям по телефону? с первой фразы? :))))) то в Киеве наверное одессит попался, они могут спросить :)))))))))
Toxik © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

в Киеве меня спрашивали поголовно, так как мой русский отличался от их русского:-) либо у меня тренировка такая уже 12-тый год на такие вопросы отвечать либо нет все ничего в этом необычного:-)
Kuschelmaus © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

голландцы вон друг друга-то постоянно спрашивают, потому что акценты в провинциях разные оспидя, че прям тут личного-то?
Locket © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

ну понятно разные, я просто может не совсем удачный прмер фамильярности привела. для меня это фамильярность
Toxik © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

ну и что? в Голландии например (как и в Дании) совершенно другие нормы личного, и здесь могут и про завтрак спросить и к какому доктору кто ходит тоже всем сами расскажут. это надо воспринимать как норму, а не возмущаться. в чужой монастырь со своим уставом не ходят тем более вопрос про акцент ну совершенно не личный, нормальный здравый интерес проявляют люди
Locket © (16.01.2009 18:01)

Прямая ссылка

Страницы: 1 2 >

А я пришла жаловаться...

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?

А я пришла жаловаться...

Подпишись на журнал Kleo.ru в социальных сетях:

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?