| Форум > Архив "О карьере" > Июнь 2007 года > Вакансия оператора call-центра . |
Вакансия оператора call-центра .
Москва, ст. м. Тургеневская.
Описание работодателя:
Основное направление деятельности компании IQ Property Management – эксплуатация и управление коммерческой и складской недвижимостью.
IQ Property Management реализует руководство и надзор за всеми аспектами эксплуатации объектов и выполняет техническое управление с использованием международных стандартов, таких как: обслуживание инженерных и электротехнических систем здания; подготовка отчетов о техническом состоянии здания и инженерных систем; управленческие и административные услуги; управление проектами внутренней отделки офисов.
Основные обязанности работника:
1.прием входящих звонков;
2.информационно-справочное обслуживание клиентов;
3.консультирование клиентов по услугам;
4.оформление заказов и рекламаций в CRM;
5.взаимодействие с клиентом во время действия заявки.
Предъявляемые к кандидату требования:
- высшее образование;
- уверенное владение ПК
- возможность работать посменно «2+2+2»
- высокая скорость печати на ПК (от 120 уд./мин)
- опыт работы в Call центре приветствуется
Личные качества и характеристики:
- грамотный русский язык
- четкая дикция
- навыки общения по телефону
- аналитические способности
- стрессоустойчивость
Уровень заработной платы и других компенсаций:
От 16000-20000 рублей по итогам собеседования, квартальный бонус по результатам работы. ЗП "белая", оформление согласно ТК РФ.
Питание, медицинская страховка, обучение.
Готова ответить на ВСЕ вопросы!:)
Резюме высылать на ekomlik@iqpm.ru или в личку.
Пламенная © (14.06.2007 10:06)
вопрос № 1 зачем стрессоустойчивому болтуну по телефону В/О?????хоть убейте не понимаю...
Kulelya © (14.06.2007 14:06) Прямая ссылка
Чтобы не орать и не срываться - клиенты разные бывают:-))))
City © (14.06.2007 14:06) Прямая ссылка
уж скока я знаю лиц с ВО, которые оч невыдержанные, не оч-то им помогает образование)))
Kulelya © (14.06.2007 14:06) Прямая ссылка
Kulelya © (14.06.2007 14:06) Прямая ссылка
ВО- это все же определенный уровень. Хотя я с Вами согласна, что не всегда оно является показателем "качества", но вот такое требование человека, который будет руководить операторами.
Пламенная © (14.06.2007 14:06) Прямая ссылка
Пламенная © (14.06.2007 14:06) Прямая ссылка
ну, тогда и от уборщиц можно требовать ВО и расчеты по какой траектории и с какой скоростью они будут убирать
Kulelya © (14.06.2007 14:06) Прямая ссылка
Kulelya © (14.06.2007 14:06) Прямая ссылка
Можно.
"В каждой избушке свои погремушки"(с) Как то так:)
Пламенная © (14.06.2007 15:06) Прямая ссылка
ого! в данном случае обязательно - как спец в этой области утверждаю. вы на специализацию посмотрите!
Рыжая Львенка © (14.06.2007 17:06) Прямая ссылка
Рыжая Львенка © (14.06.2007 17:06) Прямая ссылка
