| Форум > Архив "О карьере" > Ноябрь 2005 года > Продолжение эпопеи с ситибанком |
Продолжение эпопеи с ситибанком
Я как-то тут уже рассказывала, что Ситибанк полторы недели не мог зачислить мне деньги на счёт, которые я внесла через банкомат.
Сегодня новые фокусы. Захожу я в инет-банкинг проверить как там дела, и вижу некоторое время назад у меня сняли со счёта 250 рублей на какое-то investigation. Звоню по их номеру 775-75-75. Послушно ввожу номер карточки и типин. В ответ меня оглушает вопль мужика "ВЫ ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ ПОДАРОК ВАШИМ БЛИЗКИМ?..."
Когда я поднесла трубку обратно к уху, то ласковый голос тёти-автоответчика сообщил мне: "Извините, но все линии заняты. Ваш звонок бла-бла-бла. Перезвоните позднее."
Я упёртая. Позвонила опять. Опять та же ботва. Набирала 5 раз.
На шестом тётенька-автоответчик изменила своё мнение: Извините, но ваш телефон работает в импульсном режиме. Наберите звёздочку и перезвоните нам ещё раз. В остальные мои попытки тётенька стояла на своём. Я даже с сотового попробовала...
Иду ругаться в аську к знакомому, завсегдатаю udaff.com
Тот даёт мне номер сити-голда 775-77-77 (типа, для випов) и учит нескольким матным фразам.
В ситиголде - та же ботва, только не заставляют номер карточки вводить. НО! Есть опция "если вы пока НЕ являетесь клиентом ситибанка, или интересуетесь пакетом сити-голд"... С третьего раза я догадалась прикинуться тапком и пошла туда. С первого гудка (вы не поверите!) мне ответили.
Молодой человек достойно выслушал всё, что я думаю о нём, о его банке, о маме директора банка и о программисте, который программировал автоответчик.
Сказал, что 250 рублей сняли с моего счёта за некое расследование. Поскольку я никакого расследования не проводила и указаний на него не давала, то он поспешил уверить меня, что уже отправляет заявку на расследование этого случая.
Тем временем я открыла опять интернет-банкинг... Страница гласила "Операции на данный момент вам недоступны".
Под конец, когда я уже обессилела от непривычного для меня количества мата, вываленного в трубку, молодой человек взял контроль над ситуацией и строгим голосом сказал, что я не клиент ситиголда, и мне не дозволено звонить по этому номеру (755-77-77), и что в следующий раз я должна звонить, как все простые смертные - по обычному номеру.
В ближайшее время у ситибанка станет одним клиентом меньше.
Очень хочется надеяться, отсутствие моих денег у них, приведёт их к банкротству.
Вот вам ещё несколько случаев:
http://www.russ-yug.ru/article.htm?naid=668
Половина их них уже случались и со мной.
Каркаде на тропе войны © (23.11.2005 00:11)
Прямая ссылка
еще и за 250 рублей на невинного человека море мата вылилось.. вообще я в шоке....не одобряю действия банка, но и оператор непричем.. и естетсвенно, они действуют по инструкции начальства
Kedicik © (23.11.2005 02:11) Прямая ссылка
А за какую сумму можно вылить?:)
Десса © (23.11.2005 08:11) Прямая ссылка
Каркаде на тропе войны © (23.11.2005 00:11)
все хорошо, только материться на операторов зачем????? в чем их вина???
Kedicik.. © (23.11.2005 00:11) Прямая ссылка
Kedicik.. © (23.11.2005 00:11) Прямая ссылка
У них ни в чём. Они надресированы как бобики (см. ссылку в моём первом постинге).
Но надо же было высказать своё недовольство. Крайнее недовольство.
Каркаде © (23.11.2005 00:11) Прямая ссылка
Каркаде © (23.11.2005 00:11) Прямая ссылка
можно корректно высказывать, а не сливать г-но:(((
Kedicik © (23.11.2005 01:11) Прямая ссылка
Kedicik © (23.11.2005 01:11) Прямая ссылка
Ну судя по всему, любой человек, который по долгу службы отвечает на телефонные звонки клиентов - бобик.
Alja (c) © (23.11.2005 02:11) Прямая ссылка
Alja (c) © (23.11.2005 02:11) Прямая ссылка
еще и за 250 рублей на невинного человека море мата вылилось.. вообще я в шоке....не одобряю действия банка, но и оператор непричем.. и естетсвенно, они действуют по инструкции начальства
Kedicik © (23.11.2005 02:11) Прямая ссылка
А за какую сумму можно вылить?:)
Десса © (23.11.2005 08:11) Прямая ссылка
Ужас! Сочувствую... У нас в Америке кажется есть этот Ситибанк, но здесь они конечно себя ведут по другому.
Unona © (23.11.2005 00:11) Прямая ссылка
Unona © (23.11.2005 00:11) Прямая ссылка
Мне пришлось однажды звонить в американский ситибанк, будучи в Канаде... Крайне доброжелательно со мной поговорили, хотя и ничем не смогли помочь.
Это тогда, когда я в Канаде осталась с 20 баксами в кармане, с невозможностью снять деньги с ситибанковского счёта, а впереди ещё было 3 недели каникул.
Очень весело, скажу я вам...
На попытки (бесплодные) дозвониться до московского офиса ситибанка ушло 3 телефонные карточки.
На попытки им дозвониться моей мамы они в конце концов сказали, что её голос не похож на голос женщины, чей возраст указан в анкете.
Типа, гуляйте, девочки, не мешайте нам работать.
Каркаде © (23.11.2005 00:11) Прямая ссылка
Каркаде © (23.11.2005 00:11) Прямая ссылка
знакомо. Такая же хрень с Мегафоном. Свои претензии там высказывать некому - только оператору, если дозвонишься.
Текучка операторов у них страшенная.
О банковских карточках.
В Самаре они удобны только для раздачи зарплаты работодателями . И далее начинаются мучения владельцев, то денег нет, то праздники, и в крупных супермаркетах карты к оплате не принимают:)
В чем тогда смысл карты в России?
Десса © (23.11.2005 08:11) Прямая ссылка
Десса © (23.11.2005 08:11) Прямая ссылка
Ну, в Москве в разы больше магазинов, принимающих карточки...
Но мне был удобен именно интеренет-банкинг в транзакциями. Я там навострилась и мобильник оплачивать, и интернет, и ещё кое-какие текущие расходы.
Придётся познакомиться с яндекс-деньгами и им подобными... Надоело терпеть, как каждый раз меня посылают в <жoпy>, а именно так я рассматриваю отношение ситибанка ко мне как к их клиенту.
Каркаде © (23.11.2005 09:11) Прямая ссылка
Каркаде © (23.11.2005 09:11) Прямая ссылка
Ну-да, оплачивать счета через инет это очень удобно, особенно в Москве при вашей занятости временем в дороге.
Но вот у меня лежат сейчас два счета неоплаченных из налоговой.
Будет у меня счет, а их - раз! и спишут в безакцептном порядке.
Мне это не надо, особенно в нашем государстве.
Мы уж как-нибудь по старинке.
Десса © (23.11.2005 10:11) Прямая ссылка
Десса © (23.11.2005 10:11) Прямая ссылка
