Отказалась от тура, сказали, что вернут только 10%

Вопрос 446
Георгий, добрый день! 31.10.2011 г. приобрели путёвку в Тайланд на двоих, вылет 26.11.2011 г. на 15 дней, рейс чартер из Новосибирска и обратно, проживание в отеле, в 2-х местном номере. Вчера на работе произошёл форс-мажор, и я не могу лететь в отпуск, о чём я проинформировала турфирму, с которой и заключала договор, они мне ответили, что вернут мне только 10-15% от стоимости путёвки, правильно ли это? Страховки от невыезда нет. Заранее спасибо.

Мищенко Лидия, г. Новосибирск, Россия, 27 лет

Ответ: Здравствуйте, Мищенко Лидия.
В соответствии с законом о Защите прав потребителей отказаться от исполнения договора об оказании услуг турист может только при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом, удержание с потребителя части денежной суммы в процентном отношении к цене услуги законодательством не предусмотрено.

С уважением, Мохов Георгий.
02.02.12

← предыдущий

все вопросы

Отказ от турпоездки

Последние вопросы рубрики

Отказалась от поездки в день подтверждения брони...
Вопрос 445. 02.02.12. Яна , Москва, 32

Возврат денег за путевку
Вопрос 434. 05.05.11. Лилия Константиновна , Москва, 61

Отказ от путешествия и возврат денег
Вопрос 427. 11.02.11. Анастасия , Калуга, Россия, 27

Возврат аванса за тур в Египет
Вопрос 425. 03.02.11. Сергей , Москва, 33

Отказ от тура в Египет из-за беспорядков
Вопрос 424. 03.02.11. Елена , Россия, Казань, 23

Возврат денег за тур в Египет
Вопрос 422. 03.02.11. Юлия , Россия, Челябинск, 21

Отказ от тура из-за эпидемии
Вопрос 417. 12.01.11. Татьяна , Моска, 23

Возврат денег за детскую путевку
Вопрос 414. 16.12.10. Павел , Екатеринбург, 39

Отказ от турпоездки из-за невыдачи визы
Вопрос 410. 16.12.10. Юлия , Воркута, 27

Отказ от тура и возврат денег
Вопрос 409. 16.12.10. Ирина , Подольск, Россия, 37

Adobe Flash Player.

Отказалась от тура, сказали, что вернут только 10%

Отказ от турпоездки

Популярные темы