Находился на отдыхе в Египте. Аниматорами отеля был приглашен на игру в водное поло в бассейне. Во время игры из-за расколотой плитки дна бассейна разрезал палец ноги. Были наложены швы, и оставшиеся 5 дней вынужден просидеть в номере, принимая антибиотики и обезболивающие. Представители туроператора и отеля категорически отказались выдавать мне документы, подтверждающие травму. По возвращению домой вынужден был взять больничный лист еще на 2 недели.
Написал претензию к турфирме. Через 14 дней получил ответ, что туроператор ответственности не несет, так как травму я пролучил по собственной неосторожности.
Могу ли я рассчитывать на компенсацию?
Написал претензию к турфирме. Через 14 дней получил ответ, что туроператор ответственности не несет, так как травму я пролучил по собственной неосторожности.
Могу ли я рассчитывать на компенсацию?
2010-11-17
Иван Григорьевич, 55, г. С.-Петербург
Здравствуйте, Иван Григорьевич.
Туроператор, как лицо, сформировавшее комплексный турпродукт, несет ответственность за действия отеля, в том числе и за безопасность туристов. Вы можете требовать в суде возмещения убытков, в том числе и по утрате трудоспособности. Требование можно предъявить в суд в адрес туроператора и отеля.
У нас есть судебные решения в пользу туристов, пострадавших на отдыхе, но при этом очень важно представить в суде убедительные доказательства произошедшего и вины отеля.
У нас есть судебные решения в пользу туристов, пострадавших на отдыхе, но при этом очень важно представить в суде убедительные доказательства произошедшего и вины отеля.
С уважением, Мохов Георгий.
2010-11-22
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
