Топ новостей недели
Бородина влепила пощечину бывшему мужу после его свадьбы: "Психика дороже"
Зареванная Бузова рухнула на сцене из-за критики: свидетелями стали тысячи человек
Доктор в шоке убежал в угол: Волочкова уселась на шпагат в кресле стоматолога
"Произойдет ужасное": предсказания индийского пророка уже начинают сбываться
Лента новостей
Вторник
21 мая
01:33Полуголая Загитова "отожгла" на яхте: горячие фото спортсменки слили в Сеть
22:54Передвигающая на костылях Васильева плюнула на советы медиков
22:13Призрак Мэтью Перри приходит к его коллеге по сериалу "Друзья"
20:37Плющенко снова оказался на операционном столе: заменили конструкцию
20:16Лунный денежный календарь на июль 2024 года
20:06"Прагматичный расчет": Пугачева отказала в помощи умирающему поэту
19:16Швырнула как собакам: поклонники едва не отвернулись от Кэти Перри
17:39Кудрявцева сделала заявление после новостей о румынском гражданстве
16:43Лев Лещенко высказался о завершении карьеры: Сложно работать
15:53Стало известно состояние госпитализированной Немоляевой: Поместили в реанимацию
14:41Штаны сползли, грудь держит руками: Волочкова оконфузилась на всю страну
14:05Критик Соседов довел до слез солистку группы "Вирус"
13:29Стало известно имя певицы, с которой не смогла "расправиться" Пугачева: оказалась не по зубам
11:28Бузова попыталась соблазнить женатого Волю: подняла футболку и показала прелести
10:41Кудрявцева приняла окончательное решение о браке с Макаровым: выбора нет
09:58У онкобольной Кейт Миддлтон поражены кожа и костный мозг
09:28Леонид Агутин сделал громкое заявление о разводе с Варум: "Супружеская жизнь закончится"
08:43Посетившая Канны Собчак "расцеловалась" с иноагентами: "Не надейтесь"
04:247 мистических знаков, которые могут предвещать скорые перемены в жизни
00:315 книг, показывающих мужской взгляд на отношения
20:48Модные сумки на лето 2024 года: обзор актуальных трендов, советы по выбору идеального аксессуара
18:5287-летнюю Светлану Немоляеву срочно госпитализировали
15:12"Очень люблю Олю": Олег Майами объяснил, почему его роман с Бузовой невозможен
13:37Вкусные салаты на День Рождения: Рецепты и Идеи
12:05SHAMAN отказался от трусов: Нет смысла
09:27Слава и деньги: Кологривый честно сказал, зачем подался в кино
06:20Музыка и эмоции: самовыражение через гармонии и мелодии
03:26Как помочь ребенку преодолеть страх школьных туалетов
00:17Как выбрать идеальную площадку для свадьбы
21:05Тест: какой бабушкой вы будете?
18:34Астролог Володина назвала самый опасный день в мае 2024 года
15:15Без Николаева - никто: почему карьера Королевой может скоро закончиться
12:13Не спугни его! Эти 5 фраз ни в коем случае нельзя говорить мужчине до свадьбы
09:21Магия чисел: как нумерология объясняет судьбу Виктории Бони
04:39Мальчик-Ванга: предсказания незрячего Саши сбываются
01:52Как сейчас живут актрисы из сериала "Деффченки": одна тонет в бытовухе, другая стала учителем
01:49Благоприятные дни для зачатия в июле 2024 года
22:29Киркоров вычеркнул из своей жизни любимое "Евровидение": Принципиально не смотрел
22:02Дана Борисова спустила огромную сумму в Таиланде
20:54Вот в чем дело: названа честная причина одиночества Волочковой
19:53Фаворит Пугачевой назвал Галкина* "терпилой": Ослушаться не мог
18:41Бросившая мужа Пугачева пыталась "склеить" известного певца: Подвыпившая подошла
18:17Куда пропала Анжелика Агурбаш: раскрыта тайна ее исчезновения
17:15Муж Гурцкой предчувствовал свою смерть: шокирующее откровение певицы
16:34Обманутая Собчак возмущена: почему из-за фамилии ей приходится платить больше?
14:38Диана Гурцкая рассказала, что винит себя в смерти мужа: "Если бы я была рядом"
14:20"В мае — маяться": как россияне выбирают обручальные кольца — исследование от Sunlight
13:42Бузова чувственно поцеловала Батрутдинова на глазах у Давы: Снова вместе?
12:53Модные женские луки на лето 2024 года: обзор актуальных трендов и ключевых предметов гардероба
11:28Певица МакSим сообщила о кончине любимого человека: "Внутри все горело"
Возврат стоимости тура
Я внесла предоплату 50% стоимости тура 19.11.2010, начало тура 30.12.2010. По личным обстоятельствам пришлось отказаться от поездки. 20.10.2010 я лично уведомила директора турфирмы об отказе от поездки, на что он сказал, что удержит с меня неустойку в размере 25% стоимости тура. В договоре прописано, что штрафные санкции наступают, начиная с 28 дней до вылета. Из интернета я узнала, что фирма не имеет регистрации в федеральном реестре туроператоров, хотя в договоре и приведен номер. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этом случае.
Оксана, Воронеж, 20 лет
Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ :
Потребитель вправе отказаться от договора, согласно ст 32 Закона о защите прав потребителей, при условии возмещения исполнителю фактических расходов, которые тот понес в целях организации вашего путешествия. Турфирма должна подтвердить документально произведенные расходы, например, платеж туроператору или принимающей стороне, отелю, перевозчику и т.п., по вашей брони.
Суды, как правило, очень строго подходят к вопросу подтверждения расходов по договору, требуют соответствующих платежных документов и могут не принять доказательств, представленных турфирмой, и вернут всю сумму туристу.
Проверить наличие номера в федеральном реестре можно на сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм).
С уважением, Мохов Георгий
