Возврат стоимости авиабилета

Здравствуйте! Мы с мужем собираемся ехать в Нью-йорк (12.08.08), оплатили билеты Москва-Нью-йорк и муж в результате несчастного случая порвал связки коленного сустава, сейчас ему требуется операция, наш тур агент говорит что возврат денег не возможен и мы теряем всю сумму в случае отказа. Застрахованы от несчастного случая мы не были, так как нам не разъяснили возможности и нюансы страховок и вобще на наши вопросы о страховании говорили, что нам это не нужно. Ответьте пожалуйста, правда ли то, что мы не можем сейчас сдать авиабилеты без значительных финансовых потерь? спасибо.

Яна, Россия, Свердловская обл., г. Асбест, 23 года

Мохов Георгий

Юрист - консультант

Ответ : Воздушный Кодекс РФ устанавливает общее правило - возможность отказа пассажира от перевозки с удержанием не более 25% стоимости билета. Но авиакомпания вправе устанавливать специальные тарифы на перевозку. Недорогие билеты в Нью-Йорк часто продаются с условием невозможности их обмена и возврата, отметка "невозвращаемый" должна стоять в авиабилете. Страховка от несчастного случая в вашей ситуации не имеет никакого значения, вам нужна была страховка "от невыезда", покрывающая расходы на случай невозможности совершить поездку. Вы можете предъявить требование о возврате стоимости билета авиакомпании, если вам выписан авиабилет. Если билета на руках нет, то требовать возврата оплаты вы можете только с туристической компании, в этом случае перспективы спора будут зависеть от договора. Пожалуйста, приходите на консультацию, мы подготовим необходимые заявления. Координаты для связи посмотрите пожалуйста на сайте (переход по фотографии).

С уважением, Мохов Георгий