Как увеличить эффективность каждого работника?

Добрый день. На фирме, где я работаю, в период кризиса необходимо максимально увеличить эффективность каждого работника. Директор подозревает, что сотрудники из отдела привлечения клиентов не выкладываются на 100%. Какие методики расчета эффективности вы можете посоветовать, где об этом можно почитать? Я предложила проанализировать прирост новых договоров за год помесячно и проследить, зависло ли увеличение количества заключенных сделок от количества сотрудников отдела продаж. Но это не подошло, так как клиенты не закреплены за сотрудниками, и некоторых клиентов находили то директор, то другие сотрудники. Что вы посоветуете развивающейся фирме? Как реально можно отслеживать эффективность работников такого отдела? Может их уволить? А то народу много, а толку мало. А посчитать и доказать это не знаем как? А вдруг они хорошо работают?